iphone/ipad怎么获得技术支持？苹果手机也会出问题，也会坏，那坏了怎么办呢？首先需要技术支持确认是硬件问题还是软件问题。确认是硬件的再预约店面去维修。一般的流程就是这样的。
百度一下苹果点击进入【苹果(中国)官方在线商店 -AppleStore (中国)】这个链接这个是全中文的看的比较明白一点，进入苹果的官方网站以后点击【技术支持】
进入技术支持界面后，找到联系我们，再点击下面的【联系支持】。
找到【前入Apple Store零售店】点击进入。
选择一个离你最近的零售店。
进入零售店在预约下面点击如下图所示的图标，然后在弹出来的界面下点击【下一步】
进入如下图所示的界面后点击【立即获得技术支持】
选择你要预约的维修的苹果设备。下面我使用IPHONE来做为演示。
根据你手机的问题点击下面的选项，再选择一个具体问题类型。如果没有点击【我遇到的问题列出】。
如果想通过技术指导教程来解决问题则可以输入你的邮件地址再点击箭头符号。如果想进入预约界面点击【不，谢谢，继续】
点击【安排通话】再输入你的苹果设备的序列号。
选择一个你比较方便通话的时间。点击【继续】。
输入你的联系信息：姓名，电子邮箱地址，手机号码。输入好一点击【继续】。
预约成功，APPLE的服务人员会在你预约的时间打电话给你。在电话里给你处理。如果处理不了的话则需要去门店维修了。预约维修时间在电话里确认。
