德尔菲法，也叫专家调查法。1946 年，由美国兰德公司创立施行，其本质上是一种反馈匿名函询法。德尔菲法避免了召集主管人的花费，又获得了来自各地的主要市场信息。
确定问题，设计调查问卷，把团队成员分成几个小组，鼓励团队成员充分发挥才智，提供可能的解决方案。
完成调查问卷，每一个团队成员独立匿名完成问卷。
把每一个小组的问卷结果汇总在一起，然后进行整理。
将汇总整理后的问卷结果复印件，发给每个团队成员。
每个团队成员查看问卷结果，然后再次提出解决方案。
再次汇总团队成员的结果，并反馈给团队成员，多次以后，当团队成员大体达成一致意见后，形成最终解决方案。
