需要对手机卡进行分类，比如电信或者联通的，可以用线上的app，进行升级成5G，如果是移动需要询问客服。
选择生活
首先进入电信营业厅，在下方可以选择的任务栏中选择生活这一选项。
点击4升5
在生活的这个界面，会出现4升5这个选项，点击进入。
点击登录
点击如下三种任意一种登录方式进行登录进行接下来的项目。
选择服务
可以选择联通app，在它的主界面中选择服务这一选项。
点击专区
在服务中点击5G专区这一选项。
选择升级包
在5G专区中，选择5G升级包这一选项，输入手机号身份证等相关信息，就可以进行业务办理了。
点击我的
选择中国移动app，在主界面下方点击我的。
询问客服
在我的这个界面中，点击右上角客服进行询问。
线下办理
在客服中输入问题4g如何升级成为5g，根据客服的回答移动只能到线下营业厅的进行业务办理。
