电子政务名词解释

电子政务（Electronic Government或e-government）是一个综合性的概念，指的是国家机关在政务活动中全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理模式。以下是对电子政务的详细解释：

一、定义与范畴

1. 定义：电子政务是利用信息和通信技术（ICT）来改进和提升政府部门的运作和提供公共服务的能力，涵盖了政府机构和公共部门与公众、企业和其他政府机构之间的信息交流和业务处理。

2. 范畴：

   • 广义：电子政务的范畴应包括所有国家机构在内。
   • 狭义：电子政务主要包括直接承担管理国家公共事务、社会事务的各级行政机关。

二、技术支撑与基础设施

1. 技术支撑：电子政务必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统。硬件部分包括内部局域网、外部互联网、系统通信系统和专用线路等；软件部分则包括大型数据库管理系统、信息传输平台、权限管理平台、文件形成和审批上传系统、新闻发布系统、服务管理系统等多个系统。
2. 基础设施：电子政务外网（政务外网）是政府的业务专网，主要运行政府部门面向社会的专业性业务和不需要在内网上运行的业务。它与互联网之间逻辑隔离，确保信息安全。

三、功能与应用

1. 政府办公自动化：通过电子政务系统，政府机关的办公流程可以实现自动化，提高工作效率。
2. 信息共建共享：政府部门间可以共享信息，加强协作，提高决策的科学性和准确性。
3. 实时信息发布：政府可以实时发布信息，增强透明度，让公众及时了解政府动态。
4. 远程视频会议：各级政府间可以通过电子政务系统进行远程视频会议，降低沟通成本。
5. 公民网上查询：公民可以通过电子政务平台查询政府信息，了解政策法规、办事流程等。
6. 电子化民意调查：政府可以通过电子政务平台开展电子化民意调查，收集公众意见，提高决策的民主性。
7. 社会经济统计：政府可以利用电子政务系统进行社会经济数据的统计和分析，为政策制定提供依据。

四、意义与影响

1. 提高行政效率：电子政务可以简化办事流程，减少人为干预，提高行政效率。
2. 降低行政成本：通过电子政务系统，政府可以节约纸张、人力等成本，降低行政开支。
3. 增强透明度：电子政务可以公开政府信息，增强政府的透明度，赢得公众的信任。
4. 改善公共服务：电子政务可以提供更加便捷、高效的公共服务，满足公众的需求。
5. 推动社会信息化：电子政务的发展可以带动整个国民经济和社会信息化的发展，推动社会进步。

综上所述，电子政务是一种全新的政府管理模式，它利用现代信息技术和网络技术提高了政府的办公效率、降低了行政成本、增强了透明度并改善了公共服务质量。同时，电子政务的发展也推动了社会信息化的进程。