智能呼叫系统=捷讯通信
电话客服
IVR、ACD、数字录音、坐席功能、班长监控、话务报表；整合AI能力，实现智能导航、人机结合，优化资源配置、降低服务成本。
在线客服
搜索词、落地页、浏览轨迹、历史消息、属地识别、消息预知、停留时长、主动邀请、客户排队、会话提醒、机器人协同、智能路由、富媒体聊天、知识库调用等。
数字录音
录音生成、录音压缩、录音查询、录音播放、录音下载、录音质检，所有通话全程录音，供内部分享、录音质检、通话证据、业务分析等用，可长期保存。
CRM管理
客户资料管理、商机线索管理、销售/服务过程管理、营销/服务过程监管等。
