有网友曝出，在银行的ATM机里取出多张假币。不少网友均表示自己有过类似遭遇。对此，部分银行人士“雷语”回应，称“不能保证ATM里是百分之百的真钞”。那么，银行究竟如何管理ATM机相关设备？是否能够保证取出的钞票是真钞？如果取出假钞责任如何划定？
针对于ATM出假钞的问题，不少人士担心，会有假币被误存入存款箱，或有人在取款时恶意放入假币。银行专业人士称，存款机本身的存款模块具有识别假币的功能，如果自助机鉴别为假钞，那么机器会直接吐出钞票，假钞根本混不进存款箱。据了解，国内某ATM制造商在近十年间为ATM假钞赔付了一万元左右。据国内某大行支行行长苏先生介绍，目前ATM加钞主要分离行式ATM加钞和在行式ATM加钞。
离行式ATM机配钞流程大致为：对需加入ATM机的资金，在网点监控录像下进行双人清点，确认数额后把钞票装好，网点人员双人上锁确认。要由押运人员陪同ATM管理人员（至少2人），将ATM专用资金押运至ATM机布放处。押运人员戒备，网点人员双人在录像监控下完成相应的清机操作并加钞。装钞完毕，关闭机门并上锁。
在行式ATM配钞流程与离行式加钞流程大体上一致，只是，在行式ATM配钞不需押运人员陪同，仅由网点ATM机管理人员在监控录像下完成相关流程。
具相关专家谭小芳老师表示：对于银行来说，ATM业务不是它的主要业务来源，它对这块工作不是很重视，有些银行主要采取外包的方式来做。因为要给ATM机做日常的维护，外包的过程当中这就存在人为的风险。第一，作为银行，最主要考虑的是对银行的分控监管，恰好ATM机这里面是非常难的，因为外包的人员良莠不齐。第二，外包以后，很多是在银行体系之外运作的，没有办法去监控，所以这个问题就产生了。因此谭老师个人认为银行主动往机器里面放假钞的可能性不大，但是外包通过外面维护人员来做，也有可能掺入假钞，这就很难肯定了。
“谁主张，谁举证”，是对我国现阶段举证责任最典型的概括。当然，我国法律也规定了举证责任的倒置，但此种情况只是一种例外，它适用于特殊侵权案件。而现阶段，我国法律没有关于ATM机吐假钞类似事件适用举证责任倒置的规定。也就是说，如果消费者主张从ATM机取出假钞，那么其应当提供证据证明假钞是从ATM机里取出来的。虽然在取款时，消费者会保留取款凭证，但该取款凭证上不会显示钞票的号码信息，消费者想完成自己的举证责任几乎是不可能的。
ATM机取款安全问题和人们的生活息息相关，如果ATM机吐假钞问题得不到解决，不仅会侵害储户的合法权益，而且会使银行的信誉受损，进而影响广大群众对社会诚信的认知。
